Odstoupení od smlouvy

Toto znění se shoduje s článkem 6 obchodních podmínek, body jsou zde číslovány samostatně.

1. Spotřebitel. Kupující bere na vědomí, že tento dokument (čl. 6 VOP) se uplatní pouze v případě, že kupujícím je spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Smluvní strany se dohodly, že kupující je pro účely řádného vyřízení a doručení objednávky, je-li fyzickou osobou, povinen oznámit prodávajícímu v objednávce své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, číslo telefonu a e-mailovou adresu, jméno a příjmení adresáta a jeho tel. kontakt, místo doručení. Smluvní strany se dohodly, že kupující je pro účely řádného vyřízení a doručení objednávky, je-li právnickou osobou, povinen oznámit prodávajícímu v objednávce své obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČO, IČ DPH (bylo-li mu přiděleno), číslo telefonu a e-mailovou adresu, jméno a příjmení adresáta a jeho tel. kontakt, místo doručení.

2. Uplatnění práva odstoupit. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu zásadně ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne následujícího po dni, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží. Objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne převzetí posledního kusu zboží. V případě dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavku kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, a od kupní smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil (pokud kupující otevřel jejich vnitřní obal, a další výrobky splňující uvedené zákonné požadavky). Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen o odstoupení prodávajícího informovat jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, resp. oznámením o odstoupení, které může především učinit a doručit prodávajícímu osobně na adresu kterékoli prodejny prodávajícího, nebo učinit a zaslat písemně na adresu Kvety Tulip, Rajec, Sládkovičova 686, PSČ 015 01, či e-mailem na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@kvetytulip.sk, či prostřednictvím funkce „Odstoupit od smlouvy“ na stránce https://kvetytulip.cz/legal/odstupenie-od-zmluvy#odstupit, či jiným jednoznačným způsobem. K odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 VOP, není to však jeho povinností. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je dodržena i v případě, že kupující odešle odstoupení od smlouvy prodávajícímu před uplynutím lhůty.

3. Nemožnost odstoupit od smlouvy. V souladu s § 1837 písm. d), e) a g) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

• prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen (např. rozbalené dezerty nebo vůně),

• prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele (kytice sestavené z květin podle požadavků kupujícího, věnování s textem podle zadání kupujícího nebo s fotografií dodanou kupujícím),

• prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze (řezané květiny a všechny produkty z řezaných květin),

• prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,

I v takovém případě se však kupující a prodávající mohou dohodnout na zániku smlouvy za předpokladu, že prodávajícímu přitom nevzniknou dodatečné náklady, resp. kupující kompenzuje náklady, které by v důsledku zániku smlouvy prodávajícímu vznikly.

4. U kupní smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží uvedeného v bodě 5.15 obchodních podmínek (řezané květiny a všechny produkty z řezaných květin), kupující může:

• odstoupit od kupní smlouvy, nebylo-li zboží zhotoveno, nejpozději 24 hodin před časovým rozsahem, který si kupující zvolil při uzavření kupní smlouvy,

• odstoupit od kupní smlouvy, bylo-li zboží částečně zhotoveno, přičemž kupující je povinen uhradit náklady, které prodávajícímu vznikly s výrobou zboží, nejvýše však do výše kupní ceny zboží,

5. Účinky odstoupení. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva ruší od počátku, a to v rozsahu, v jakém bylo od smlouvy odstoupeno. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží, které od prodávajícího obdržel, bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, ledaže mu prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, odešle-li kupující zboží před jejím uplynutím. Kupující vrátí zboží osobně na kterékoli prodejně prodávajícího, nebo je může zaslat na adresu provozovny prodávajícího nacházející se na adrese Rajec, Sládkovičova 686, PSČ 015 01 prostřednictvím poskytovatele poštovních / přepravních služeb. Lhůta se považuje za zachovanou, odešle-li kupující nebo předá zboží prodávajícímu před uplynutím uvedené lhůty. Odstoupí-li kupující od smlouvy, nese v takovém případě náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou; zboží proto nemůže být odesláno na dobírku.

6. Vrácení peněžních prostředků. Odstoupí-li kupující od smlouvy v celém rozsahu, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, zpravidla bezhotovostním převodem na účet, který si kupující zvolil. Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, zvolil-li spotřebitel výslovně jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. V případě, že dojde jen k částečnému odstoupení od kupní smlouvy (odstoupení jen ohledně některého, nikoli všeho zboží podle smlouvy), je kupujícímu vrácena kupní cena zboží, ohledně kterého kupující odstoupil, náklady na dodání vráceny nejsou. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží zboží nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve; v takovém případě se lhůta uvedená v první větě tohoto bodu prodlužuje.

7. Snížení hodnoty zboží. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Bude-li v takovém případě vrácené zboží opotřebené (v míře, která přesahuje rozsah nakládání za účelem seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží), poškozené či nekompletní, vzniká prodávajícímu právo na náhradu škody. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

8. Vrácení dárku. V případě, že byl kupujícímu společně se zbožím poskytnut dárek, uzavírá se darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek. V případě, že by kupující dárek nevrátil, šlo by o bezdůvodné obohacení na jeho straně.

9. Odstoupení v případě prodlení prodávajícího. Je-li prodávající v prodlení s předáním věci kupujícímu, může kupující od smlouvy odstoupit, nesplní-li prodávající svou povinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu kupující poskytl. Kupující může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že prodávající odmítl plnit nebo je plnění v určeném čase nezbytné s ohledem na okolnosti při uzavření smlouvy, anebo kupující oznámil prodávajícímu před uzavřením smlouvy, že je dodání v určitý čas nezbytné. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu po odstoupení od smlouvy všechna peněžní plnění, která kupující podle smlouvy uhradil.